1. Kdo prodává
Provozovatelem e-shopu poorjudgement.cz je [Jméno a příjmení / název firmy], IČO [IČO], se sídlem [Ulice a číslo, PSČ Město]. Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH. Kontakt: hello@poorjudgement.cz, [+420 …].
Tyto podmínky upravují nákup v e-shopu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem. Řídí se zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
2. Objednávka a uzavření smlouvy
- Prezentace zboží v e-shopu je informativní. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením na stránce potvrzení, případně e-mailem.
- Zboží vychází v limitovaných dropech. Kusy jsou rezervované v okamžiku odeslání objednávky. Pokud se zboží vyprodá dřív, objednávku není možné dokončit.
- Členové věrnostního programu s úrovní Beyond Saving mohou mít k dropu přístup s předstihem. Na předstih není právní nárok.
- Prodávající může objednávku stornovat při zjevné chybě v ceně nebo při vyprodání zboží. Už zaplacenou částku pak vrátí do 14 dnů.
3. Ceny a platba
Ceny jsou konečné v Kč (prodávající není plátce DPH). Platit lze takto:
- Platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay přes platební bránu Stripe.
- Bankovním převodem (QR platba), variabilní symbol je číslo objednávky. Zboží odesíláme po připsání platby..
- Dobírkou při převzetí (příplatek 39 Kč).
Nezaplacenou objednávku kartou automaticky rušíme po 1 hodině. Nezaplacenou objednávku převodem rušíme po 5 pracovních dnech.
Slevové kódy (včetně kódů influencerů) se uplatňují v pokladně a nelze je zpětně přičíst k odeslané objednávce. Na jednu objednávku lze použít jeden kód.
4. Doprava a dodání
- Zásilkovna pickup point: 79 Kč, obvykle 1–2 days.
- Zásilkovna to your door: 119 Kč, obvykle 1–2 days.
- PPL courier: 139 Kč, obvykle next day.
- Prague showroom pickup: zdarma, obvykle tomorrow after 12:00.
Doprava je zdarma od 2 200 Kč a vždy pro členy s úrovní Repeat Offender a vyšší. Zaplacené objednávky odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů, v den dropu může expedice trvat až 5 pracovních dnů. Při převzetí zkontrolujte neporušenost zásilky.
5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží. Zákonná lhůta je 14 dnů, my ji dobrovolně prodlužujeme. Postup a vzorový formulář jsou na stránce Vrácení a reklamace. Zboží musí být nenošené, nepoškozené a s visačkou. Náklady na vrácení nese kupující.
Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty. Můžeme je ale zadržet, dokud nám zboží nedorazí. Odstoupit nelze od zboží upraveného na přání kupujícího a u odměny Mystery Mistake, kterou člen získal výhradně za Bad Credit.
6. Reklamace (vady zboží)
Kupující má právo uplatnit vadu, která se na zboží projeví do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Vadou není běžné opotřebení, poškození nevhodným praním (návod je na štítku) ani rozdíly v barvě dané nastavením displeje.
7. Věrnostní program Bad Credit
- Členství je zdarma a vzniká registrací. 1 Bad Credit (BC) odpovídá slevě 1 Kč a lze jím uhradit nejvýše 50 % ceny zboží v objednávce. BC nelze vyplatit v hotovosti ani převést na jiný účet.
- Za registraci člen získá 200 BC. Za objednávku získá 5–10 % z ceny zboží po slevách podle úrovně. Úroveň se řídí celkovou útratou: First Offence od 0 Kč, Repeat Offender od 5 000 Kč, Beyond Saving od 15 000 Kč.
- Za pozvaného přítele získá člen 100 BC po jeho registraci a 300 BC po jeho první objednávce nad 1 000 Kč. Pozvaný získá navíc 200 BC. Zakládání vlastních účtů za účelem získání bonusů je zakázané.
- Při stornu nebo vrácení objednávky se BC získané za objednávku odečtou a uplatněné BC se vrátí.
- Denní „Wheel of Poor Judgement“ je bezplatná hra. Výhrou je jen BC, nikoli peníze.
- Provozovatel může pravidla programu změnit s účinností do budoucna. Už připsané BC tím nezanikají.
8. Mimosoudní řešení sporů
Spory se snažíme vyřešit dohodou na hello@poorjudgement.cz. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů, nebo využít platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Závěr
Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Tyto podmínky platí ve znění účinném ke dni odeslání objednávky.